为切实践行“以人民为中心”的理念，进一步便利在阿富汗中国公民申办、换（补）发护照、旅行证和公证认证等领事证件，不断提升领事证件服务水平，现将驻阿富汗使馆领事证件便民、惠民服务措施公布如下：

　　一、全面推行递交护照、旅行证和公证认证申请“只跑一次”和“一次性告知”制度。

　　办理护照、旅行证和公证、领事认证业务的中国公民，请仔细阅读使馆网站“领事服务”栏目的办证须知，并按要求准备好相关材料。在本人亲自到场并提供真实、有效的相关证件、材料的前提下，使馆承诺申请人“只跑一次”提交申请。申请材料不全或因特殊情况需要补充的，可根据使馆现场提供的“一次性告知清单”，查漏补缺，并选择通过以下方式进行补交，避免多跑一次：

　　1、电子邮件。请将需补交材料扫描后通过电子邮件发至使馆领事部邮箱consulate_afg@mfa.gov.cn ,并在邮件标题中注明“补材料”字样和办理证件类型、办理时间、取证单号等信息。为加快处理过程，建议申请人优先采用电子邮件方式。

　　2、邮寄。请将需补交材料快递至使馆领事部（Consular Section，Embassy of the People's Republic of China,Sardar Shah Mahmood Ghanzi Watt Kabul),请在信封及内附材料上注明“补材料”字样，并写明办理证件类型、办理时间、取证单号等信息,请勿邮寄申请人各证件的原件。

　　3、委托他人到使馆补交，请说明办理证件类型、办理时间、取证单号等信息。

　　4、取证（可委托他人持取证单）时在窗口补交。

　　“办证须知”中要求提交复印件的，可通过电子邮件、邮寄、他人代交、取证时补交等方式补交，“办证须知”中要求提交原件的，为避免丢失，可通过委托他人代为补交。使馆在收到补交材料后将及时处理，并电话告知申请人取证日期。如未补齐相关材料可能会延误申请。

　　二、为部分护照、旅行证申请人提供“绿色通道”。

　　为便利部分特殊人群，使馆为临时出国人员丢失护照急需补办旅行证回国，因奔丧、探望危重病人、紧急就医等紧急事务人员以及老弱病残孕、新生儿等特殊人群提供“绿色通道”。在非工作日时间，申请人遇有紧急申请情形可以径直到使馆，告知使馆门口值班人员请领事部工作人员接待或拨打领保电话：0791513339求助。

　　感谢对使馆领事证件服务工作的关心、理解和支持,欢迎通过驻阿富汗使馆网站、微信公众平台、咨询电话和领事接待大厅意见箱等方式，对使馆的领事证件工作提出宝贵意见和建议。

　　温馨提示：

　　我馆领事部咨询电话：020-2105147（工作日时间：周日至周四08：30-12：00；14：30-16：30)

　　                                                                        驻阿富汗使馆

　　                                                                       2018年10月7日